El estudio presentado por NielsenIQ durante el MCR Gaming Day powered by Intel refleja un mercado que sigue creciendo, pero, sobre todo, un cambio profundo en la forma en que los consumidores toman sus decisiones de compra.
Por Susana Gilabert | RetailTechConnect
El consumidor tecnológico ya no entra en una tienda buscando un portátil, un monitor o una consola. En realidad, llega mucho antes de cruzar la puerta. Lo hace después de haber comparado especificaciones, consultado opiniones, visto vídeos, revisado configuraciones y valorado si la inversión realmente responde a sus necesidades.
Este cambio de comportamiento, silencioso pero constante, está modificando las reglas del retail tecnológico. La conversación comercial ya no gira únicamente en torno al precio o la promoción. Hoy pesa más la capacidad de explicar por qué un producto ofrece un mejor rendimiento, una mayor durabilidad o una experiencia diferencial.
Precisamente esa evolución fue uno de los ejes de la intervención de Elena Toribio, Retail Key Account Manager Tech & Durables de NielsenIQ, durante el MCR Gaming Day powered by Intel, donde presentó una radiografía del mercado español de Tecnologías del Hogar y del segmento gaming. Más allá de confirmar que el sector mantiene una evolución positiva, los datos invitan a una reflexión de mayor alcance: la innovación continúa impulsando el mercado, pero es la transformación del consumidor la que está redefiniendo la estrategia de fabricantes, distribuidores y retailers.
Un mercado que crece en un entorno lleno de incertidumbres
El contexto económico continúa exigiendo una enorme capacidad de adaptación. La volatilidad geopolítica, las tensiones comerciales internacionales, la presión sobre las cadenas de suministro y el incremento del coste de determinados componentes siguen condicionando las decisiones empresariales y la planificación de fabricantes y distribuidores.
A este escenario se suma un elemento que empieza a modificar el ritmo del mercado: la expansión de la Inteligencia Artificial. La necesidad de contar con equipos preparados para nuevos entornos de trabajo, aplicaciones más exigentes y mayores capacidades de procesamiento está acelerando la renovación tecnológica tanto en empresas como entre consumidores.
En este contexto, los datos de NielsenIQ muestran que el mercado español de Tecnologías del Hogaralcanzó durante el primer trimestre de 2026 una facturación de 3.200 millones de euros, lo que representa un crecimiento del 3 % respecto al mismo periodo del año anterior.
Innovar sigue siendo la mejor respuesta
El análisis por categorías muestra un mercado dinámico, aunque con velocidades diferentes.
Fotografía lidera el crecimiento con un incremento del 20,7 %, seguida por climatización (17,7 %) e informática (5,8 %). También evolucionan en positivo el pequeño electrodoméstico (4,3 %), las telecomunicaciones (2,2 %) y el gran electrodoméstico (1,1 %), mientras que la electrónica de consumo presenta un comportamiento prácticamente estable.
La experiencia de compra ya no distingue entre tienda física y canal online
Hablar hoy de comercio electrónico frente a tienda física resulta cada vez menos útil para entender cómo compra el consumidor.
El recorrido comienza en un entorno digital, continúa con la búsqueda de información, puede incluir la visita a un establecimiento para conocer el producto y finalizar indistintamente en cualquiera de los dos canales.
Los datos reflejan esta evolución. Durante el primer trimestre del año, el comercio electrónico concentró el 32 % de las ventas de Tecnologías del Hogar, mientras que el canal físico representó el 68 % restante.
Más que competir, ambos formatos forman parte de una única experiencia de compra.
Gaming: donde antes se detectan las transformaciones del mercado
Si existe una categoría capaz de anticipar hacia dónde evoluciona el retail tecnológico, esa es el gaming.
Durante el primer trimestre de 2026, el denominado Gaming Ampliado alcanzó una facturación de 218,5 millones de euros, con un crecimiento del 14,4 % respecto al mismo periodo del año anterior.
Más allá del dato económico, este segmento permite observar comportamientos que posteriormente terminan extendiéndose al resto del mercado.
Los consumidores buscan configuraciones más avanzadas, aumentan el presupuesto destinado a determinados equipos y conceden una importancia creciente a las especificaciones técnicas frente a las promociones puntuales.
La evolución de categorías como los PC gaming, las consolas, los accesorios o los monitores confirma esa tendencia.
Del descuento a la propuesta de valor
Uno de los aspectos más interesantes del estudio de NielsenIQ no reside únicamente en cuánto crece el mercado, sino en cómo cambian los criterios de compra.
En el caso de los portátiles gaming, las prestaciones técnicas constituyen el principal argumento de decisión para la mayoría de los compradores. Elementos como la tarjeta gráfica, la memoria RAM, el procesador o la calidad de la pantalla adquieren un protagonismo claramente superior al de las promociones.
Este comportamiento explica otra de las tendencias que atraviesa el sector: el desplazamiento progresivo hacia configuraciones de mayor rendimiento. El incremento del precio medio en distintas categorías no responde únicamente a factores de coste; también refleja que una parte creciente del mercado opta por productos de gama superior cuando percibe una diferencia real en prestaciones y vida útil.
Lo que RetailTechConnect observa
Más allá de los indicadores económicos, la presentación de NielsenIQ deja una conclusión que trasciende al propio mercado tecnológico.
El consumidor actual compra con más información que nunca, compara, investiga y dedica tiempo a comprender qué producto responde mejor a sus necesidades. Esa realidad obliga al retail a evolucionar desde un modelo centrado en la transacción hacia otro donde el conocimiento, el asesoramiento y la experiencia adquieren un peso decisivo.
La tecnología seguirá innovando, pero el verdadero desafío estará en ayudar al cliente a tomar mejores decisiones.
Porque, en un mercado cada vez más competitivo, el valor ya no se construye únicamente con el producto, también se construye con la confianza que genera quien lo vende.
