El periodo de rebajas veraniego volvía a poner a prueba la capacidad de las empresas para responder a un consumidor cada vez más exigente, que combina sus compras entre tiendas físicas, online y aplicaciones móviles. La omnicanalidad se ha consolidado como un elemento clave para competir: el 73% de los...
OffshoreTech y Omnissa muestran en Madrid el futuro del digital workplace y la ciberseguridad empresarial
Hemos tenido la oportunidad de asistir invitados a un encuentro organizado por OffshoreTech junto a Omnissa en Madrid bajo el título “Transformación y protección del puesto de trabajo”, una jornada centrada en movilidad empresarial, digital workplace, automatización y ciberseguridad. La sesión reunió perfiles muy especializados del ámbito público y tecnológico,...
Barómetro del Consumidor Retail. El mayor freno al consumo es la dificultad para decidir: más del 50% de las fricciones en retail ocurren antes de la compra.
El 52,9% de las dificultades en el proceso de compra se concentra antes de la compra, especialmente en la comparación (21,1%) y la búsqueda (18,4%). El 14,4% de los consumidores identifica la postventa como el principal punto de dificultad, evidenciando su impacto en la experiencia y la fidelidad. El 76%...