El 52,9% de las dificultades en el proceso de compra se concentra antes de la compra, especialmente en la comparación (21,1%) y la búsqueda (18,4%). El 14,4% de los consumidores identifica la postventa como el principal punto de dificultad, evidenciando su impacto en la experiencia y la fidelidad. El 76%...
Revolución Senior en moda: cuando la moda deja de hablar de edad y empieza a hablar de identidad
Por Juan Carlos Alcaide para RetailTechConnect Hay una contradicción silenciosa en el mercado de la moda que empieza a ser difícil de sostener. Mientras el sector busca crecimiento, nuevas audiencias y mayor rentabilidad, sigue sin mirar con la atención suficiente a uno de los perfiles con mayor capacidad de consumo,...