Tras superarse la mitad del año, los retailers hacen balance tras enfrentarse al reto de gestionar un volumen de transacciones que multiplica su actividad habitual. En este contexto, Babel ha identificado un conjunto de tecnologías que permiten aprovechar al máximo el potencial comercial de estas fechas y mantener, al mismo...
El retail avanza hacia un futuro automatizado y centrado en el cliente donde la tecnología redefine la experiencia de compra
El retail está entrando en una nueva era, donde la innovación deja de ser una opción para convertirse en el motor del cambio. Tendencias que antes avanzaban de manera gradual ahora se combinan y aceleran, transformando la relación entre marcas y consumidores. Sin embargo, esta transformación se enfrenta a un...
Seis formas en que los portales de autoservicio redefinen la relación con el cliente
La digitalización de los procesos empresariales sigue avanzando a un ritmo imparable, impulsando la eficiencia, la agilidad y la satisfacción de los clientes. En este contexto, los portales de autoservicio por internet se consolidan como una herramienta clave para optimizar la comunicación y las operaciones entre empresas y sus clientes,...